Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại xsmb 10

Chúng tôi coi trọng dữ liệu cá nhân của bạn. Trang này giải thích rõ ràng cách xsmb 10 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên…

Bảo vệ dữ liệu cá nhânMinh bạch quy trình xử lýQuyền kiểm soát thông tin của bạnCasino trực tiếp và slot
xsmb 10 Chính sách quyền riêng tư tại xsmb 10
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỤ THỂ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể mà xsmb 10 áp dụng để giữ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được bảo mật — từ mã hoá kết nối, quản lý cookie đến quy trình xoá tài khoản khi bạn yêu cầu.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá qua SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel…

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng nền tảng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại bạn đã đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) để xử lý nạp-rút. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin sai, cập nhật số điện thoại hoặc email, hoặc xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xoá thông tin? Dưới đây là ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ phụ trách quyền riêng tư tại xsmb 10. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua đúng kênh bạn chọn, không yêu cầu bạn gửi giấy tờ trừ khi cần xác minh danh tính chủ tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về dữ liệu tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xoá lịch sử giao dịch. Phản hồi nhanh, không cần rời khỏi trang.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để đội ngũ xác minh nhanh hơn. Chúng tôi trả lời qua email trong thời gian làm việc.
Zalo hoặc điện thoại Liên hệ qua Zalo hoặc gọi điện cho bộ phận hỗ trợ tài khoản nếu bạn cần xử lý gấp — ví dụ khoá tài khoản tạm thời khi nghi ngờ truy cập trái phép hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân ngay lập tức.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách xsmb 10 xử lý thông tin. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua trò chuyện trực tiếp hoặc Zalo để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp họ tên, số điện thoại và email. Nếu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn — chỉ lưu đủ để đối soát và xác minh tài khoản.

Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng liên kết để hoàn tất lệnh nạp-rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu giao dịch của bạn cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký rồi tiến hành xoá. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào bạn dùng nhiều để cải thiện giao diện. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc Zalo, cung cấp số điện thoại cũ để xác minh, sau đó cập nhật thông tin mới. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh — mã OTP đăng nhập sẽ gửi về số mới từ lần đăng nhập tiếp theo.

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản tạm khoá để bảo vệ cho đến khi bạn xác nhận lại.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật khu vực, rồi xoá hoàn toàn khỏi hệ thống.

Có. Dù bạn mở trang trên trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng giống nhau. Dữ liệu kỹ thuật thu thập trên điện thoại gồm loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và địa chỉ IP — không khác biệt về quyền hay cách xử lý thông tin.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ số điện thoại, email của bạn cho đối tác quảng cáo bên ngoài. Thông báo từ xsmb 10 chỉ gửi qua kênh bạn đã đăng ký — trò chuyện trực tiếp, email hoặc Zalo — và bạn có thể tắt thông báo bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Liên hệ ngay qua Zalo hoặc trò chuyện trực tiếp để yêu cầu khoá tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, kiểm tra lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu. Sau khi xác nhận an toàn, tài khoản được mở lại.